SLA y escalamiento de casos
Define tiempos y escalamiento para la atención.
- Sin servidores ni instalaciones
- Pago mensual o anual
- Español, inglés y portugués
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Qué incluye
- Prioridades y colas
- Alertas de vencimiento
- Unidad de proyecto: hasta 7 horas remotas, un entregable principal y dos revisiones. Ampliación: USD 45/hora; se cotiza con cantidad numérica.
Entregables
- Matriz de atención y SLA
Alcance del precio
Unidad de proyecto: hasta 7 horas remotas, un entregable principal y dos revisiones. Ampliación: USD 45/hora; se cotiza con cantidad numérica.
No incluye
- Licencias, consumos y servicios de terceros no especificados.
- Trabajo adicional fuera del alcance aprobado.
Cómo contratarlo
- 01
Agenda una demo o escríbenos
Cuéntanos tu operación, países y número de colaboradores.
- 02
Recibe tu propuesta
Te enviamos el alcance y el precio en USD más IVA, con la referencia en tu moneda.
- 03
Implementación
Configuramos el servicio, cargamos tus datos y capacitamos a tu equipo.
- 04
Operación y soporte
Acompañamiento por WhatsApp y correo en horario laboral.
Alobri People
Un software de expediente digital de empleados es una plataforma que guarda en un solo lugar los datos laborales y los documentos de cada colaborador: puesto, salario, contratos, identificaciones, constancias y movimientos. Sustituye carpetas físicas y archivos dispersos por un expediente consultable, con control de acceso, vencimientos y registro de cambios.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta SLA y escalamiento de casos?
El precio de lista de SLA y escalamiento de casos es USD 350 pago único, más IVA. Te enviamos la propuesta en USD con la referencia en tu moneda, según tu número de colaboradores y países.
¿Qué incluye SLA y escalamiento de casos?
Incluye: Prioridades y colas; Alertas de vencimiento; Unidad de proyecto: hasta 7 horas remotas, un entregable principal y dos revisiones. Ampliación: USD 45/hora; se cotiza con cantidad numérica.. Los entregables son: Matriz de atención y SLA.
¿Qué no incluye SLA y escalamiento de casos?
No incluye: Licencias, consumos y servicios de terceros no especificados.; Trabajo adicional fuera del alcance aprobado.. Si necesitas algo adicional, lo cotizamos por separado con el mismo alcance claro.
¿En qué países puedo contratar SLA y escalamiento de casos?
SLA y escalamiento de casos está disponible para empresas en los 18 países de América que atiende Alobri HCM, con la plataforma en español, inglés y portugués.
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