Help desk de RH e central de serviços ao colaborador
Chamados com responsáveis e prazos de atendimento, base de conhecimento, fluxos de aprovação, relações trabalhistas confidenciais, portal do gestor e um assistente que responde com conteúdo autorizado.
- Sem servidores nem instalações
- Pagamento mensal ou anual
- Espanhol, inglês e português
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7 serviçosO que inclui o help desk de RH da Alobri?
O help desk de RH da Alobri centraliza dúvidas e solicitações dos colaboradores com responsáveis claros. A Central de serviços de RH classifica chamados e acompanha prazos de atendimento; a Base de conhecimento de RH publica artigos com versões, permissões e busca; e o Assistente de consultas de RH encontra respostas em conteúdo autorizado e encaminha para uma pessoa quando necessário.
Fluxos e aprovações de RH digitaliza solicitações com formulários, condições e rotas de autorização, e SLA e escalonamento de chamados define prioridades, filas e alertas de vencimento. Relações trabalhistas e casos organiza processos confidenciais com acesso restrito e análise humana, e o Portal avançado do gestor reúne aprovações pendentes e indicadores da equipe.
Serviços e atendimento de RH
Central de serviços de RH
Centralize solicitações com responsáveis claros.
Base de conhecimento de RH
Facilite respostas consistentes a perguntas frequentes.
SLA e escalonamento de casos
Defina prazos e escalonamento para o atendimento.
Fluxos e aprovações de RH
Digitalize solicitações com regras acordadas.
Casos de relações trabalhistas
Organize casos confidenciais com acesso restrito.
Portal avançado do gestor
Reúna tarefas de gestão para responsáveis de equipe.
Assistente de consultas de RH
Ajude a encontrar respostas em conteúdo autorizado.
Por que atender seus colaboradores com a Alobri?
Cada chamado tem dono e prazo
As solicitações são classificadas, atribuídas e escalonadas por prioridade, em vez de se perderem em e-mails e chats.
Respostas consistentes
A base de conhecimento e o assistente respondem com o mesmo conteúdo aprovado para todos.
Confidencialidade onde importa
Os casos de relações trabalhistas têm acesso restrito e passam por análise humana.
Alobri People
O Alobri People reúne dados, documentos, contratos e solicitações de cada colaborador em um dossiê único, com acesso por perfil e autoatendimento para o RH parar de procurar papéis.
Perguntas frequentes
Quanto custa o help desk de RH?
A Central de serviços de RH custa USD 25 por agente ao mês, com mínimo de USD 25. A Base de conhecimento e o Portal avançado do gestor custam USD 59 por empresa ao mês, Relações trabalhistas e casos USD 79 e o Assistente de consultas de RH USD 99. Fluxos e aprovações de RH é um projeto único de USD 650. Preços mais impostos.
Quais solicitações posso digitalizar?
As que sua empresa definir no escopo do projeto Fluxos e aprovações de RH, como alteração de dados, declarações, licenças especiais ou pedidos de equipamento. Cada fluxo tem seu formulário, suas condições e sua rota de aprovação, e fica registrado na central de serviços com acompanhamento completo.
O assistente inventa respostas?
O Assistente de consultas de RH responde apenas com fontes autorizadas pela sua empresa, respeita as permissões de cada usuário e encaminha a dúvida para uma pessoa quando não encontra uma resposta adequada. Sua equipe decide qual conteúdo publicar e pode atualizá-lo na base de conhecimento.
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Um especialista mostra a Alobri com os seus processos e responde pelo WhatsApp em horário comercial.